Las inmobiliarias encabezan la lista de sectores con más quejas presentadas ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en lo que va del año, según reportes.
Entre enero y agosto de 2025, la institución recibió 284 reclamaciones contra empresas del sector inmobiliario, con un monto global reclamado de B/.8,128,143.37.
Los principales motivos de queja fueron:
- Devolución de dinero: 168 casos (B/.1,785,447.83)
- Falta de información: 32 casos (B/.1,712,894.30)
- Vicios ocultos: 29 casos (B/.921,074.11)
- Incumplimiento de garantía: 20 casos (B/.844,916.44)
- Incumplimiento de contrato: 18 casos (B/.1,859,704.31)
- Cláusulas abusivas: 5 casos (B/.725,778.96)
La Acodeco recuerda que se consideran cláusulas abusivas aquellas disposiciones en contratos de adhesión que imponen condiciones desequilibradas o en perjuicio de los consumidores.
La entidad exhorta a los agentes económicos del sector inmobiliario a solicitar gratuitamente la validación previa de sus proyectos, mediante nota dirigida al director nacional de Libre Competencia, Diego Morales. Asimismo, tienen la opción de recibir una capacitación virtual, a cargo de especialistas de la institución, que les permitirá aclarar dudas antes de presentar la documentación requerida.
