Eva Pérez | publicidadentremes@gmail.com
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) anunció que, a partir del 1 de septiembre de 2025, implementará un nuevo estándar de atención al usuario, convirtiéndose en la única entidad del país en atender todos los días de la semana, incluyendo los domingos.
La medida forma parte del plan de transformación integral de los servicios públicos, presentado por la administradora general, Zelmar Rodríguez Crespo, y busca brindar a los usuarios mayores facilidades de horario para realizar trámites y presentar reclamos.
De acuerdo con Edwin González, director nacional de atención al usuario, la ampliación responde a la necesidad de elevar la calidad del servicio.
Con la medida, la ASEP extiende sus horarios de la siguiente manera:
- Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Domingos: de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., a través del programa ASEP Móvil, que estará disponible en diferentes puntos del país.
La entidad recordó que los usuarios pueden presentar reclamos por la calidad del servicio en electricidad, telecomunicaciones y agua potable, contando con personal especializado en cada oficina para brindar asesoría y acompañamiento.
